Часто задаваемые вопросы
1. Как решить проблему установки?
При обычных обстоятельствах мы отправим 1-2 инженеров на сайт клиента для установки и отладки оборудования, и для одного установленного компьютера требуется около 10 дней. Клиенты должны нести визу, билеты на воздушное управление, местные жилья, страховку и пособие в размере 100 долларов США на человека в день.
2. Как решить проблему после продажи после установки оборудования?
В настоящее время WhatsApp и другие иностранные социальные сети не могут быть открыты в Китае без VPN. Поэтому, после сотрудничества, мы предлагаем клиентам загрузить приложение WeChat. Топвелл создаст отдельную группу для каждого клиента, которая включает продавца и техника на заводе. Если у вас есть проблемы после продажи, вам просто нужно четко описать проблему и отправить соответствующие фотографии и видео в группу. Наши специалисты будут направлять вас и немедленно предоставят решение.
3. Как долго длится гарантия на машину?
Для автомойки с кистями оборудование гарантируется в течение 2 лет после получения оборудования; Без трогательные автомобильные стирки гарантированы в течение 3 лет; В течение гарантийного периода Топвелл несет стоимость аксессуаров, а клиент носит международный груз.
4. Как долго длится время заказа?
Стандартный туннельный тип 380 В, 50 Гц требует 40-45 рабочих дней; Стандартный тип 380 В, 50 Гц занимает 20 рабочих дней; Стандартный тип Touchless 380V, 50 Гц занимает 10 рабочих дней.
Стандарт стиральной машины 380 В, 50 Гц занимает 5 рабочих дней; Автобусный и автобусный стиральная машина 380 В, 50 Гц занимает 30-35 рабочих дней. Нестандартное напряжение должно добавить 10-15 рабочих дней на основе вышеперечисленного, и все электрические компоненты должны быть настроены производителем.
5. What about the payment term?
T/T заранее или L/C при прицеле можно договориться
6. What are the advantages of Topwell compared with other car washing machine brands?
Brand advantage-Topwell’s cooperative factory is the leader in the car washing machine industry, specializing in the production of car washing machines. The equipment is optimal in terms of cleaning effect, stability, and failure rate.
Professional advantage-Topwell has been in the car washing industry since 2015 and has maintained a continuous and good cooperative relationship with the factory, which is equivalent to the factory’s export office. At the same time, grasp the current situation of domestic car washing machines, and know the advantages and disadvantages of each car washing machine factory.
Geographical advantage-The distance between Topwell and the factory only costs 1-1.5h, support factory inspection at any time.
Service advantage-Topwell partners actively break the concept of jet lag, stay online 24h, and provide customers with no-worry services
Топвелл только поставляет продукты для очистки!
7. I want to connect the car washer to the payment system for unmanned management. Can Topwell do it?
Yes, currently in foreign countries, payment stations support the three methods of coin/banknotes/credit cards. China is currently unable to achieve this type of charging system because credit card receipts and payments require cooperation with local banks. But we can leave the signal wire for the car washing machine in advance, understand the signal wire of the payment machine and just connect the two signals. We are experienced in this area.
8. My staff and I do not have any professional knowledge of equipment, how to manage and maintain it?
За исключением профессиональных агентов автомобильной стиральной машины, с которыми мы сотрудничаем (действуя для наших брендов, а также для европейских и американских брендов автомобилей), можно сказать, что большинство других клиентов впервые вступит в контакт с полностью автомобильной машиной. Наше оборудование на самом деле очень проще в обслуживании, и руководство по эксплуатации также дает подробные инструкции по обслуживанию. Например: регулярно наносите моторное масло на цепь, пустывайте воздух внутри компрессора каждый день, когда бизнес закрыт, протрите поверхность датчика каждый день и так далее.
Если оборудование не удается, сенсорный экран даст запись тревоги. Оператор должен только сфотографировать неисправную часть и запись тревоги. Нам все еще может понадобиться фотография Signal Light PLC, после этого наши специалисты дадут метод устранения неполадок, чтобы найти проблему и решить ее. Каждый шаг работает после нашего руководства, с которым очень легко справиться. И оборудование обладает высокой стабильностью, поэтому нет необходимости беспокоиться о частоте отказов.
9. How should I set the charge standard?
The water and electricity consumption of each model is different. The cost of washing a car needs to be calculated based on the local water and electricity bills. At the same time, the rent and the cost of equipment depreciation need to be considered. Refer to the charging standards of manual car wash shops in the same city and the charging standards of competitors for fully automatic car washes to customize profitable and competitive prices.
10. If I want to install a car washing machine, how to choose a site?
The gold rule of omnipotence: the location with high traffic volume is the prime location. Such as gas stations, highway intersections, large supermarkets, large parking lots, dense residential areas, etc.
11. If one part is broken, will it affect the operation of the entire device?
This is one of the advantages of TOPWELL equipment. If an accessory is broken at the peak of the car wash time, there is no time to replace it with a new accessory. The operator can manually turn off that function on the touch screen without affecting the normal operation of other functions. Damaged accessories can be replaced when the shop is closed at night.
12. what are the requirements If I want to be Topwell's agent?
Many customers like to ask the agent at the beginning of the communication. Here we have three suggestions for it:
a) Basic cooperation
b) Own installation and maintenance team
c) Minimum annual sales