Часто задаваемые вопросы
1. Как решить проблему установки?
При обычных обстоятельствах мы отправим 1-2 инженеров на сайт клиента для установки и отладки оборудования, и для одного установленного компьютера требуется около 10 дней. Клиенты должны нести визу, билеты на воздушное управление, местные жилья, страховку и пособие в размере 100 долларов США на человека в день.
2. Как решить проблему после продажи после установки оборудования?
В настоящее время WhatsApp и другие иностранные социальные сети не могут быть открыты в Китае без VPN. Поэтому, после сотрудничества, мы предлагаем клиентам загрузить приложение WeChat. Топвелл создаст отдельную группу для каждого клиента, которая включает продавца и техника на заводе. Если у вас есть проблемы после продажи, вам просто нужно четко описать проблему и отправить соответствующие фотографии и видео в группу. Наши специалисты будут направлять вас и немедленно предоставят решение.
3. Как долго длится гарантия на машину?
Для автомойки с кистями оборудование гарантируется в течение 2 лет после получения оборудования; Без трогательные автомобильные стирки гарантированы в течение 3 лет; В течение гарантийного периода Топвелл несет стоимость аксессуаров, а клиент носит международный груз.
4. Как долго длится время заказа?
Стандартный туннельный тип 380 В, 50 Гц требует 40-45 рабочих дней; Стандартный тип 380 В, 50 Гц занимает 20 рабочих дней; Стандартный тип Touchless 380V, 50 Гц занимает 10 рабочих дней.
Стандарт стиральной машины 380 В, 50 Гц занимает 5 рабочих дней; Автобусный и автобусный стиральная машина 380 В, 50 Гц занимает 30-35 рабочих дней. Нестандартное напряжение должно добавить 10-15 рабочих дней на основе вышеперечисленного, и все электрические компоненты должны быть настроены производителем.
5. What about the payment term?
T/T заранее или L/C при прицеле можно договориться
6. What are the advantages of Topwell compared with other car washing machine brands?
Brand advantage-Topwell’s cooperative factory is the leader in the car washing machine industry, specializing in the production of car washing machines. The equipment is optimal in terms of cleaning effect, stability, and failure rate.
Professional advantage-Topwell работает в сфере автомойки с 2015 года и поддерживает постоянные и хорошие отношения сотрудничества с заводом, что эквивалентно экспортному офису завода. В то же время, поймите текущую ситуацию с отечественными автомоечными машинами и узнайте преимущества и недостатки каждого завода по производству автомоек.
Географическое преимущество-Расстояние между Topwell и заводом стоит всего 1-1,5 часа, поддержка заводского осмотра в любое время.
Преимущество обслуживания-Партнеры Topwell активно ломают концепцию смены часовых поясов, остаются онлайн 24 часа в сутки и предоставляют клиентам услуги, не вызывающие беспокойства.
Топвелл только поставляет продукты для очистки!
7. Хочу подключить мойку к платежной системе беспилотного управления. Сможет ли Топвелл это сделать?
Yes, currently in foreign countries, payment stations support the three methods of coin/banknotes/credit cards. China is currently unable to achieve this type of charging system because credit card receipts and payments require cooperation with local banks. But we can leave the signal wire for the car washing machine in advance, understand the signal wire of the payment machine and just connect the two signals. We are experienced in this area.
8. My staff and I do not have any professional knowledge of equipment, how to manage and maintain it?
За исключением профессиональных агентов автомобильной стиральной машины, с которыми мы сотрудничаем (действуя для наших брендов, а также для европейских и американских брендов автомобилей), можно сказать, что большинство других клиентов впервые вступит в контакт с полностью автомобильной машиной. Наше оборудование на самом деле очень проще в обслуживании, и руководство по эксплуатации также дает подробные инструкции по обслуживанию. Например: регулярно наносите моторное масло на цепь, пустывайте воздух внутри компрессора каждый день, когда бизнес закрыт, протрите поверхность датчика каждый день и так далее.
Если оборудование не удается, сенсорный экран даст запись тревоги. Оператор должен только сфотографировать неисправную часть и запись тревоги. Нам все еще может понадобиться фотография Signal Light PLC, после этого наши специалисты дадут метод устранения неполадок, чтобы найти проблему и решить ее. Каждый шаг работает после нашего руководства, с которым очень легко справиться. И оборудование обладает высокой стабильностью, поэтому нет необходимости беспокоиться о частоте отказов.
9. How should I set the charge standard?
Потребление воды и электроэнергии у каждой модели разное. Стоимость мойки автомобиля необходимо рассчитывать исходя из местных счетов за воду и электричество. При этом необходимо учитывать арендную плату и стоимость амортизации оборудования. Ознакомьтесь со стандартами оплаты на автомойках с ручным управлением в том же городе и со стандартами оплаты конкурентов на полностью автоматических мойках, чтобы установить выгодные и конкурентоспособные цены.
10. Если я хочу установить автомойку, как выбрать место?
Золотое правило всемогущества: место с высокой интенсивностью движения является лучшим местом. Например, заправочные станции, перекрестки автомагистралей, крупные супермаркеты, большие парковки, густонаселенные жилые районы и т. д.
11. Если сломается одна деталь, повлияет ли это на работу всего устройства?
Это одно из преимуществ оборудования TOPWELL. Если аксессуар сломался в самый пик времени мойки, времени заменить его на новый нет. Оператор может вручную отключить эту функцию на сенсорном экране, не влияя на нормальную работу других функций. Поврежденные аксессуары можно заменить, когда магазин закрыт в ночное время.
12. what are the requirements If I want to be Topwell's agent?
Многие клиенты любят задавать вопросы агенту в начале общения. У нас есть три предложения по этому поводу:
а) Базовое сотрудничество
б) Собственная команда по установке и техническому обслуживанию.
в) Минимальный годовой объем продаж