Before you plan to import automatic car washing machines from China, you must have a lot of doubts. TOPWELL has compiled some of the most concerned questions and answers for customers. If your question does not appear below, please do not hesitate to contact us directly.
1. Como resolver o problema de instalação?
Em circunstâncias normais, enviaremos 1-2 engenheiros ao site do cliente para instalar e depurar o equipamento, e leva cerca de 10 dias para uma máquina definida. Os clientes precisam suportar taxas de visto, passagens aéreas de ida e volta, acomodações locais e um subsídio de 100 dólares por pessoa por dia.
Afetados pelo Covid-19, os engenheiros não conseguiram ir ao exterior para instalar o equipamento. No entanto, forneceremos desenhos de instalação muito detalhados e orientações on -line. O cliente precisa ter engenheiros mecânicos e elétricos no local. Atualmente, clientes do Japão, Romênia, Equador, México, Indonésia, Camboja, Bolívia, Mongólia e Sudão do Sul concluíram a instalação através de desenhos e o equipamento está funcionando bem. O equipamento será instalado e depurado na fábrica antes de deixar a fábrica, e cada componente será marcado para manter uma correspondência individual com o desenho de instalação.
2. Como resolver o problema das vendas após a instalação do equipamento?
Atualmente, o WhatsApp e outros softwares de mídia social estrangeira não podem ser abertos na China sem uma VPN. Portanto, após a cooperação, sugerimos que os clientes baixem o aplicativo WeChat. Topwell criará um grupo separado para cada cliente, que inclui o vendedor e o técnico da fábrica. Se você tiver algum problema pós-venda, basta descrever o problema claramente e enviar fotos e vídeos relevantes para o grupo. Nossos técnicos o guiarão e fornecerão uma solução imediatamente.
3. Quanto tempo dura a garantia da máquina?
Para lavagens de carros com escovas, o equipamento é garantido dentro de 16 meses após o recebimento do equipamento; As lavagens de carro sem toque são garantidas por 3 anos; Durante o período de garantia, Topwell suporta o custo dos acessórios, e o cliente carrega o frete internacional.
4. Quanto tempo dura o tempo de entrega?
Túnel de tipo padrão 380V, 50Hz precisa de 40-45 dias úteis; Rollover-standard 380V, 50Hz leva 20 dias úteis; 380V de tipo-tipo sem toque, 50Hz leva 10 dias úteis.
Máquina de lavar rodas 380V, 50Hz leva 5 dias úteis; 380V, 50Hz de barra de ônibus e caminhão, levam 30-35 dias úteis. A tensão fora do padrão precisa adicionar 10 a 15 dias úteis com base no exposto, e todos os componentes elétricos precisam ser personalizados pelo fabricante.
5. What about the payment terms?
T/t com antecedência ou l/c à vista pode ser negociado
6. Quais são as vantagens do Topwell em comparação com outras marcas de máquina de lavar carros?
Brand Advantage- cooperative factory is the leader in the car washing machine industry, specializing in the production of car washing machines. The equipment is optimal in terms of cleaning effect, stability, and failure rate.
Vantagem profissional-Topwell está no setor de lavagem de carros desde 2015 e mantém uma relação cooperativa contínua e boa com a fábrica, que é equivalente ao escritório de exportação da fábrica. Ao mesmo tempo, compreenda a situação atual das máquinas de lavar carros domésticas e conheça as vantagens e desvantagens de cada fábrica de máquina de lavar carros.
Vantagem geográfica-A distância entre Topwell e a fábrica custa apenas 1-1,5h, apoiar a inspeção da fábrica a qualquer momento.
Vantagem de serviço-TOPWELL Partners Partners quebra ativamente o conceito de jet lag, fique on-line 24h e forneça aos clientes serviços de não-agitação
Topwell fornece apenas produtos do sistema de limpeza!
7. Quero conectar a arruela do carro ao sistema de pagamento para a gerência não tripulada. Topwell pode fazer isso?
Sim, atualmente em países estrangeiros, as estações de pagamento apóiam os três métodos de moeda/notas/cartões de crédito. Atualmente, a China não consegue alcançar esse tipo de sistema de cobrança porque os recebimentos de cartão de crédito e os pagamentos exigem cooperação com os bancos locais. Mas podemos deixar o fio de sinal para a máquina de lavar carros com antecedência, entender o fio de sinal da máquina de pagamento e conectar os dois sinais. Somos experientes nesta área.
8. Minha equipe e eu não temos nenhum conhecimento profissional de equipamento, como gerenciá -lo e mantê -lo?
Exceto pelos agentes profissionais de lavadora de carros com os quais cooperamos (agindo para nossas marcas e também para as marcas europeias e americanas de arruela de carros), pode -se dizer que a maioria dos outros clientes é a primeira vez em contato com um carro totalmente automático lavadora. Nosso equipamento é realmente muito simples de manter, e o manual de operação também fornece instruções detalhadas de manutenção regulares. Por exemplo: aplique regularmente o óleo do motor na corrente, esvazie o ar dentro do compressor todos os dias quando o negócio estiver fechado, limpe a superfície do sensor todos os dias e assim por diante.
Se o equipamento falhar, a tela de toque fornecerá um registro de alarme. O operador precisa apenas tirar fotos da parte defeituosa e do registro de alarme. Ainda podemos precisar da foto da luz do sinal do PLC, depois disso, nossos técnicos fornecerão o método de solução de problemas para encontrar o problema e resolvê -lo. Cada passo é operado após nossa orientação, o que é muito fácil de manusear. E o equipamento tem alta estabilidade, portanto, não há necessidade de se preocupar com a taxa de falhas.
9. Como devo definir o padrão de cobrança?
O consumo de água e eletricidade de cada modelo é diferente. O custo de lavagem de um carro precisa ser calculado com base nas contas locais de água e eletricidade. Ao mesmo tempo, o aluguel e o custo da depreciação do equipamento precisam ser considerados. Consulte os padrões de cobrança de lojas manuais de lavagem de carros na mesma cidade e os padrões de cobrança de concorrentes para lavagens de carros totalmente automáticas para personalizar preços lucrativos e competitivos.
10. Se eu quiser instalar uma máquina de lavar carros, como escolher um site?
A regra do ouro da onipotência: o local com volume de tráfego alto é a localização privilegiada. Como postos de gasolina, cruzamentos de rodovias, grandes supermercados, estacionamentos grandes, áreas residenciais densas etc.
11. Se uma parte estiver quebrada, afetará a operação de todo o dispositivo?
Esta é uma das vantagens do Topwell Equipment. Se um acessório estiver quebrado no pico do tempo de lavagem do carro, não há tempo para substituí -lo por um novo acessório. O operador pode desligar manualmente essa função na tela de toque sem afetar a operação normal de outras funções. Os acessórios danificados podem ser substituídos quando a loja é fechada à noite.
12. what are the requirements If I want to be Topwell’s agent?
Muitos clientes gostam de perguntar ao agente no início da comunicação. Aqui temos três sugestões para isso:
a) Cooperação básica
b) Equipe de instalação e manutenção própria
c) Vendas anuais mínimas