A maioria das perguntas fez

Perguntas frequentes

• 1. Como resolver o problema de instalação?

  Em circunstâncias normais, enviaremos 1-2 engenheiros ao site do cliente para instalar e depurar o equipamento, e leva cerca de 10 dias para uma máquina definida. Os clientes precisam suportar taxas de visto, passagens aéreas de ida e volta, acomodações locais, seguros e um subsídio de 100 dólares por pessoa por dia.

• 2. Como resolver o problema das vendas após a instalação do equipamento?

  Atualmente, o WhatsApp e outros softwares de mídia social estrangeira não podem ser abertos na China sem uma VPN. Portanto, após a cooperação, sugerimos que os clientes baixem o aplicativo WeChat. Topwell criará um grupo separado para cada cliente, que inclui o vendedor e o técnico da fábrica. Se você tiver algum problema pós-venda, basta descrever o problema claramente e enviar fotos e vídeos relevantes para o grupo. Nossos técnicos o guiarão e fornecerão uma solução imediatamente.

• 3. Quanto tempo dura a garantia da máquina?

  Para lavagens de carros com escovas, o equipamento é garantido por 2 anos após o recebimento do equipamento; As lavagens de carro sem toque são garantidas por 3 anos; Durante o período de garantia, Topwell suporta o custo dos acessórios, e o cliente carrega o frete internacional.

• 4. Quanto tempo dura o tempo de entrega?

  Túnel de tipo padrão 380V, 50Hz precisa de 40-45 dias úteis; Rollover-standard 380V, 50Hz leva 20 dias úteis; 380V de tipo-tipo sem toque, 50Hz leva 10 dias úteis.

  Máquina de lavar rodas 380V, 50Hz leva 5 dias úteis; 380V, 50Hz de barra de ônibus e caminhão, levam 30-35 dias úteis. A tensão fora do padrão precisa adicionar 10 a 15 dias úteis com base no exposto, e todos os componentes elétricos precisam ser personalizados pelo fabricante.